به صفحه سوالات متداول داروخانه آنلاین تیدارو خوش آمدید. ما تلاش کردهایم تا به پرتکرارترین پرسشهای شما در زمینه ثبت سفارش، پرداخت، اصالت کالا و نحوه ارسال پاسخ دهیم تا تجربهای شفاف، سریع و مطمئن از خرید مکملهای دارویی و ورزشی داشته باشید. در صورتی که پاسخ سوال خود را در این بخش پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما همواره آماده راهنمایی شماست.
تیدارو داروخانه آنلاینیست که با ارایه مشاوره رایگان و تخصصی، تنوع بالایی از محصولات، ارسال سریع و تضمین اصالت و کیفیت محصولات، تجربهای متفاوت از خرید آنلاین مکملهای دارویی و محصولات آرایشی و بهداشتی را برای شما رقم خواهد زد!
تیدارو به پشتوانه تجربهی 15 ساله داروخانه دکتر حمیدینیا راهاندازی شده است.
این داروخانه آنلاین دارای مجوز رسمی فروش اینترنتی مکملهای دارویی از سازمان غذا و دارو، نماد اعتماد الکترونیک(اینماد) و درگاه پرداخت اینترنتی رسمی است.
تیدارو به عنوان پلتفرم رسمی و آنلاین داروخانه دکتر حمیدینیا فعالیت میکند و تمامی محصولات موجود در سایت، مستقیماً از شرکتهای پخش رسمی و قانونی تأمین میشوند. تمامی مکملهای ورزشی، رژیمی و درمانی دارای مجوز رسمی وزارت بهداشت و لیبل اصالت سازمان غذا و دارو (TTAC) هستند که با خراشیدن پوشش روی لیبل و ارسال کد به سامانه پیامکی یا اپلیکیشن TTAC، میتوانید از اصالت و تاریخ انقضای دقیق محصول اطمینان صددرصدی حاصل کنید.
در حال حاضر کلیه سفارشات ثبت شده در تیدارو در بازه زمانی ۱ تا ۵ روز کاری از طریق شرکت ملی پست ارسال میشود.
در آینده سایر روشهای ارسال مانند تیپاکس، ماهکس، اسنپباکس و... به سایت افزوده خواهد شد.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر
درگاههای پرداخت اقساطی دیجی پی، اسنپ پی، ترب پی و ...
برای رفاه حال شما و مدیریت بهتر هزینههای دوره ورزشی یا درمانی، امکان پرداخت چهار قسطه دیجیپی و اسنپ پی در سایت فعال شده است. شما میتوانید در مرحله تسویهحساب، درگاه دیجیپی یا اسنپ پی را انتخاب کرده و هزینه سبد خرید خود را بدون نیاز به ضامن فیزیکی، در چهار قسط ماهانه پرداخت کنید. تأیید اعتبار و کسر اقساط تماماً از طریق سیستم دیجیپی و اسنپ پی انجام میپذیرد.
تمامی محصولات قابل خرید در سایت موجود و دارای تاریخ انقضا هستند.
بله؛ شما میتوانید با برقراری تماس با شمارههای موجود در سایت و یا مراجعه حضوری به داروخانه دکتر حمیدینیا سفارش خودتون رو به صورت تلفنی و یا حضوری ثبت کنید!
بله؛ تمامی قیمتهای داروخانه آنلاین و داروخانه حضوری تیدارو (دکتر حمیدی نیا) یکسان است.
بله؛ شما در هر زمان میتوانید با تماس تلفنی با تیدارو یا ارسال پیام به پشتیبانی واتساپ از مشاوره داروسازان و کارشناسان تیدارو بهرهمند شوید!
تمام محصولاتی که ما در تیدارو ارایه میکنیم دارای برچسب اصالت هستند و امکان استعلام اصالت کالا از سایت سازمان غذا و دارو ( ttac.ir ) وجود دارد.
خیر؛ در صورت نیاز به ویرایش سفارش ثبت شده، میتوانید پس از تماس با پشتیبانی تیدارو و بررسی وضعیت سفارش خود، در صورت امکانپذیر بودن، سفارش خود را ویرایش کنید.
طبق قوانین وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو، مرجوع کردن محصولات دارویی، آرایشی و مکملهای غذایی به دلیل حساسیتهای بهداشتی و شرایط نگهداری، به هیچ وجه امکانپذیر نیست. بازگرداندن کالا تنها در دو حالت پذیرفته میشود:
- ارسال کالای اشتباه (مغایرت محصول دریافتی با فاکتور ثبت شده).
- آسیبدیدگی شدید فیزیکی بسته در حین حمل و نقل (که باید پیش از باز کردن پلمپ محصول، به پشتیبانی اطلاع داده شود).
طبق قوانین سازمان غذا و دارو داروخانه تنها مجاز به ارسال محصولات سایت تیدارو به سراسر ایران است. در صورتی که نسخه مورد نظر شما شامل محصولات داخل سایت باشد امکان ارسال پستی وجود دارد ولی اگر از سایر داروهای موجود در داروخانه باشد امکان ارسال پستی وجود ندارد و باید به بخش حضوری داروخانه مراجعه نمایید.